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    2021年04月质量管理（一）

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    卓越绩效准则的类目包括（ ）

    • A、领导
    • B、战略
    • C、顾客
    • D、员工
    • E、运营
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    简述标杆分析的实施步骤。

    某车床加工一种零件的内圆，内圆直径的加工要求为20士0.05mm。通过统计分析，得知该车床目前加工零件的平均值为19.99mm,标准差为0.014mm。试问，该车床的过程能力是否满足零件的加工要求?若不能满足，应该采取哪些改进措施? 


    按照质量特性的分类，下 列属于时间方面特性的是（ ）

    • A、耐用品的可靠性
    • B、服装的式样
    • C、汽车的速度
    • D、机械零件的耐磨性
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